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  • Aucun retour ne sera accepté passé le délai de 7 jours après réception.
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  1. Envoyez-nous un e-mail à modasma13@hotmail.com en mentionnant votre numéro de commande et l’article concerné.
  2. Une fois la demande validée, vous pourrez renvoyer l’article à l’adresse qui vous sera communiquée.
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